流程管理的目标是:提高工作效率,降低成本。
流程管理的目标是:提高工作效率,降低成本。
流程管理(ProcessManagement)就是对组织中的各种业务流程进行设计、改造和优化,使其成为高效率、低成本、低消耗、能持续发展的流程。它包括了企业内部所有的业务活动,如市场营销、生产制造、财务会计等等。这些业务活动都可以看做一个个的流程,每个流程都是由一系列的活动构成的。流程管理就是要通过分析研究这些流程,找出影响这些流程运转的关键因素,并采取相应措施予以解决,从而达到提升企业整体竞争力的目的。