商务接待是指以公司名义进行的一种正式交往,是在公共关系范畴内专门为公司服务而开展的一项活动。它包括对外联络、礼仪、谈判和签约等一切涉及与客户打交道的工作。
商务接待是指以公司名义进行的一种正式交往,是在公共关系范畴内专门为公司服务而开展的一项活动。它包括对外联络、礼仪、谈判和签约等一切涉及与客户打交道的工作。商务接待有两个基本特征:一是具有明确的目标性;二是要讲究实效性。因此,必须从事前准备到事后总结都要有严格的规定,并且制度化、程序化。否则就会影响企业形象。