一、自身的问题:
1.思想上存在惰性,缺乏积极进取精神。有时工作上不求有功但求无过,对业务学习只满足于一般化,常常因为工作中出现小差错而自责,认为是自己没有做好,这样很容易使我们产生消极情绪和畏难心理。
2.业务知识不够全面,有待提高。由于自己主动加强学习意识不够,虽然平时也比较注重学习,但往往学习得不深入、不系统,学习效果不佳。3.服务态度还需要改善。4.协调能力欠缺,沟通不到位。二、整改措施及努力方向:
1.树立正确人生观、价值观,保持积极健康的心态。