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(1)语音自助服务系统,提供7*24小时的全天候自助服务。用户可以通过拨打热线电话,选择您需要咨询的问题类型和业务类别,由系统自动接入人工座席进行处理;
(2)如果用户遇到了紧急情况或是对服务有任何意见建议,也可以随时致电特步的人工客服热线,由客服代表为你解答疑惑,协调相关部门快速处理,维护用户权益。3、微信:特步服务
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