家政服务人员的基本素质要求:1、爱岗敬业,具有高度责任感。2、勤奋好学,不断提高专业技能和综合素质。3、诚实守信,热情为雇主服务。4、遵纪守法,保护环境。5、身体健康,无传染性疾病。6、其他:如会烹饪、清洁卫生等方面的知识。一般而言,刚入行的家政服务人员需经过三个阶段的培训,第一阶段是从最初级的服务工作做起,熟悉各项操作流程;第二阶段则可以在老师傅指导下进行简单的日常管理工作;到了第三阶段就可以独立完成较复杂的事物处理工作了。这样才算真正地掌握了相关的家庭服务技巧与知识。