1、了解客户需求的目的是为了更好地满足他们。2、要想真正做到以客户为中心,就必须深入研究客户需求,只有这样才能提供出高质量的产品和服务来满足客户的需求。3、我们在销售过程中一定要站在客户的角度去思考问题,只有这样才能赢得客户的信任,从而使客户对你所推荐的产品或者服务感兴趣并且愿意接受你的建议。4、作为营销人员不仅要熟悉自己公司的产品知识,还应该掌握其它行业相关的专业知识,这样可以给客户讲解时让客户觉得你是专家,这样会增加客户对你的信赖。5、当然除此之外,也要学习客户的语言特点等。